Esta política explica qué datos personales recopila Óptimas Caribe, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted al respecto.

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a visitantes de nuestro sitio web, personas que completan nuestros formularios de contacto y clientes que contratan nuestros servicios de desarrollo de software, consultoría, gestión de proyectos, infraestructura o soporte técnico.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
• Datos de la empresa: razón social, país y sector, cuando aplica a una propuesta comercial.
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.

3. Cómo usamos sus datos

• Responder a solicitudes de contacto y elaborar propuestas comerciales.
• Prestar los servicios contratados y dar soporte técnico continuo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando corresponda.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros procesos internos.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos sus datos con base en la ejecución de un contrato o de gestiones previas a él, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponde, su consentimiento explícito, conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y a la normativa de protección de datos vigente en su país.

5. Con quién compartimos su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, hospedaje o herramientas de gestión de formularios), siempre bajo obligación de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y de análisis para funcionar correctamente y entender cómo se usa. Los detalles completos están en nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

• Confirmar si tratamos datos suyos y acceder a ellos.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación o anonimización de datos innecesarios.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a través del canal indicado en la sección de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

8. Contacto y encargado de datos

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos en [email protected].

Al contratar o utilizar los servicios de Óptimas Caribe, usted acepta los siguientes términos. Léalos con atención antes de continuar.

1. Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos de uso.

2. Servicios ofrecidos

Óptimas Caribe ofrece desarrollo de software a medida, consultoría en tecnología de la información, gestión de proyectos, infraestructura TI y soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2. El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta comercial firmada por ambas partes.

3. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa necesaria para la ejecución del proyecto.
• Validar entregables dentro de los plazos acordados.
• Realizar los pagos conforme al cronograma establecido en la propuesta.

4. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo distinto por escrito, el código fuente y los entregables desarrollados específicamente para el cliente le pertenecen una vez completado el pago total. Óptimas Caribe conserva el derecho de reutilizar componentes genéricos, bibliotecas y conocimiento técnico no exclusivo del proyecto.

5. Pagos y facturación

Los valores, formas de pago y cronograma de facturación se establecen en la propuesta comercial. El atraso en los pagos puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.

6. Limitación de responsabilidad

Óptimas Caribe no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso de los sistemas entregados, ni por interrupciones causadas por fallas de terceros (proveedores de hospedaje, cloud u otros servicios externos).

7. Cancelación y suspensión

Cualquiera de las partes puede solicitar la cancelación de un contrato en curso, respetando el aviso previo y las condiciones financieras acordadas en la propuesta comercial correspondiente.

8. Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos periódicamente; la fecha de la última actualización aparece siempre en el encabezado de esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de la normativa local aplicable a clientes en otros países.

Esta política explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en nuestro sitio y cómo puede gestionarlas.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo para recordar información sobre su visita, como preferencias de idioma o estadísticas de navegación.

2. Cookies que utilizamos

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como el menú de navegación y el selector de idioma.
• Preferencias: recuerdan el idioma seleccionado (localStorage) para no pedirle que elija en cada visita.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, de forma agregada y anónima.

3. Cómo gestionar sus preferencias

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento normal del sitio.

4. Cookies de terceros

Algunos recursos externos que utilizamos, como fuentes tipográficas o banderas de países, pueden establecer sus propias cookies conforme a las políticas de esos proveedores.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparece en el encabezado de esta página.